用户实名认证时操作常见的疑问，也给出具体的解答，可关注“我的武汉通”详细查询。或致电武汉通客服热线，待条件允许之后前往线下客服网点办理。已实名认证的用户，将需开票的卡片进行绑定即可直接开票。原电子发票用户由于仅登记了手机信息，需实名认证后即可使用。
武汉晚报3月20日讯（记者龚萍）支付宝上为何找不到武汉通小程序？3月20日，武汉通官方微信告知正在实名认证的持卡族，由于支付宝小程序名称不得过于宽泛、应带功能性描述要求，该小程序已更名为“武汉通实名登记”，可在支付宝小程序中搜索到，之前演示的界面有所变化。
用户实名认证时操作常见的疑问，也给出具体的解答，可关注“我的武汉通”详细查询。
武汉通租用版可以实名认证吗？
实名认证后可以使用。
为什么没有iPhone版本的APP？
因为苹果手机APP下载需通过其唯一的应用商店完成，每个APP的发布，苹果公司有着严格的审核机制，我们会尽快推出苹果手机的适用版本。
异形卡、老旧卡没有或者看不清武汉通卡号怎么办？
如卡号看不清，可使用具备NFC功能的安卓手机（亲戚、朋友的都可以）下载“我的武汉通”APP，在“卡片绑定”功能处直接贴卡读取卡号绑定。或致电武汉通客服热线，待条件允许之后前往线下客服网点办理。
为什么已实名认证用户开武汉通电子发票提醒未实名认证？
已实名认证的用户，将需开票的卡片进行绑定即可直接开票。原电子发票用户由于仅登记了手机信息，需实名认证后即可使用。
生僻字输入不了怎么办？
生僻字的输入由于各手机型号、系统版本差异导致输入法字库有差异，用户可切换其他输入法进行尝试。
【编辑：陈学忠 覃柳玮 范雅琴】
