恒丰银行烟台分行扎实推进数字化转型，把客户体验作为数字化转型成效的检验标准，依托“恒心系统”，通过数字业务模式，主动融入地方发展、助力当地经济建设，不断提升金融综合服务能力，奋发建设一流数字化敏捷银行。解决了小微客户贷款“手续繁、融资慢”等问题，截至7月末，已累计发放易抵贷235笔，金额共计2.4亿元，全力满足客户融资需求。
恒丰银行烟台分行扎实推进数字化转型，把客户体验作为数字化转型成效的检验标准，依托“恒心系统”，通过数字 业务模式，主动融入地方发展、助力当地经济建设，不断提升金融综合服务能力，奋发建设一流数字化敏捷银行。
数字先行，提升数字化思维能力
“恒心系统”上线后，业务系统处理速度更快，业务办理渠道更加便捷，系统建设达到同业先进水平。烟台分行迅速掀起“学恒心，用恒心”热潮，各条线通过现场实操、视频培训、知鸟平台等渠道对全员进行数字化培训，提升条线人员业务素质和操作能力，全行认证数字化人才已经达到230人，系统应用能力迅速提升。员工通过集思广益平台和数字化实验室积极献言献策，提出数字化建议，进行数字化项目孵化，进一步激活数据要素潜力。
分行本部组织业务技能竞赛
数字赋能，提升数字化管理质效
烟台分行依托科技优势，对公业务开户流程进一步优化和精简，开户时间较前期压缩近50%。自助柜员机的上线，实现了客户自助开卡、挂失补卡、密码修改、信用卡申请、激活、打印流水等业务自助办理，大大提升了业务办理的效率，优化了客户体验。依托新一代企业级全功能核心系统“恒心系统”的优势，增强各项业务管控的全面性和时效性，解决了数据管理难、风险管控难、工作效率低等问题，强化了风险及合规管理能力。同时新一代系统加入了账务监控、表内账务调整、支付状态查询、工商信息、大额监测和全面风险监控预警等功能，提升了系统的自动化、增强了系统安全性和业务的合规性。
网点工作人员协助客户使用智能柜员机
数字说话，以数字化赋能业务发展
以“腾龙工程”网点转型为契机，持续推进公私联动营销，充分利用恒心系统精准营销平台，积极探索新系统、新工具的应用，促进数字技术与业务、管理的深入融合，提升经营机构效能，截至7月末，烟台分行零售存款余额766.1亿元，系统内排名第一。探讨分行新型普惠金融线上融资产品“易抵贷”，充分发挥金融科技力量，具有线上审批、额度灵活、随借随还的特点。解决了小微客户贷款“手续繁、融资慢”等问题，截至7月末，已累计发放易抵贷235笔，金额共计2.4亿元，全力满足客户融资需求。
经营单位宣贯“数芯”活动
恒丰银行烟台分行将锚定“建设一流数字化敏捷银行”目标愿景，促进数据、科技、业务的深度融合，进一步夯实数字化转型的科技基础，以数字驱动和敏捷转型激发创新动力，努力为实体经济高质量发展贡献更大力量。
责编：马跃
审校：刘岩
