脚背严重扎伤一个月下床都难陆女士告诉帮忙君，自家的精装修房于2020年6月31日交付。8月21日凌晨4时左右，王先生做了手术。王先生被送医救治玻璃连番爆裂邻居家也遭横祸陆女士一边照顾丈夫，一边开始寻找问题的症结所在。帮忙君与上实物业取得联系，一名工作人员表示知晓此事，也与陆女士沟通过多次。随后，帮忙君留下手机号码，希望相关负责人能给予反馈。
刚买两年的精装修房，浴室淋浴房玻璃门竟猛然爆裂：整块玻璃折断，一块块碎玻璃深深扎进脚背，业主血流如注……一个多月前，家住嘉定区安亭镇博园路8200弄鼎固华庭别墅小区5号楼101室的王先生真的“很受伤”。
事发至今，他还只能躺在床上静养，等待进一步治疗。而面对精装修房“摊上的大事”，开发商和物业公司却是纷纷“甩锅”，始终没有一个明确的说法。万般无奈之下，王先生的妻子陆女士只能向“新民帮侬忙”求助。
脚背严重扎伤
一个月下床都难
陆女士告诉帮忙君，自家的精装修房于2020年6月31日交付。
当时，开发商承诺：所有房屋内部的装修和陈设都有两年的质保期。
8月20日晚上，王先生像往常一样走进浴室洗澡。突然，在“嘭”的一声巨响后，传来了阵阵惨叫。陆女士赶紧冲进浴室，眼前的一幕让她顿时惊呆：淋浴房的玻璃折成两半，许多爆裂后的碎玻璃扎入王先生的左脚背，鲜血从4厘米左右长的伤口处汩汩流出，很快便染红了浴室的瓷砖。
当时，我真的差点直接吓晕过去！
王先生的脚背被严重扎伤
不过，陆女士很快就镇定了下来，她赶紧开车送丈夫来到附近的安亭医院救治。经初步诊断后，医生表示：
有不少碎玻璃难以处理，建议转院。
随后，在辗转多家医院后，陆女士驱车30多公里赶到了上海交通大学附属第六人民医院。
8月21日凌晨4时左右，王先生做了手术。
当时情况下，只能取出较大的玻璃颗粒，一些太小的可能一下子没有取干净。直到现在，我丈夫的脚背还是很肿，布满淤青，小腿和手上还有很多玻璃划痕。我们打算等消肿后，再去拍个片子，就生怕有后遗症。
陆女士说，她的丈夫已经在家躺了一个多月，连下床都需要人服侍。
王先生被送医救治
玻璃连番爆裂
邻居家也遭横祸
陆女士一边照顾丈夫，一边开始寻找问题的症结所在。
我丈夫讲，当时他只是正常拉动淋浴房的移门，谁知玻璃就突然碎了。
很快，陆女士就了解到一个事实：今年2月，她家的邻居，也就是5号楼102室的浴室淋浴房玻璃也发生过爆裂，女主人同样受伤。
由于房屋还在保修期内，所以开发商很快就做出了赔偿。
陆女士讲，开发商在房屋交付的时候，都没有给玻璃贴上保护膜。直到隔壁102室淋浴房发生爆裂之后，才给所有的一楼叠加别墅的3个卫生间的玻璃都贴了膜。
但开发商的活干得很不到位。
帮忙君从陆女士提供的照片上看到，贴在移门玻璃上的保护膜，离开边缘还有5厘米左右的空隙。这在陆女士看来：
不能完全起到加固和保护玻璃的效果，或许这导致了“飞来横祸”的发生。
玻璃折成两半，碎成蛛网状
没有解决方案
始终无任何回复
为此，陆女士找到管理小区的上实物业。
一开始，物业方面的态度还是可以的，事情发生后的第二天，就有人上门慰问，还送了水果，清理了现场。
但后续的跟进措施，却一而再再而三地陷入了僵局。
物业说“会将情况转达给开发商”，之后抛下一句“房屋过了保修期”的开发商回应后，就再也不管了。我们多次询问开发商的联系方式，物业也不肯提供。
帮忙君与上实物业取得联系，一名工作人员表示知晓此事，也与陆女士沟通过多次。
由于这件事情比较复杂，我们的权限肯定是不能够给你一个明确回复的。
帮忙君询问开发商的联系方式，物业称“不知道”。随后，帮忙君留下手机号码，希望相关负责人能给予反馈。但截至发稿，一直没收到任何形式的回复。为此，陆女士是满腹郁闷：
我的丈夫已经卧床养伤一个多月了，不知道什么时候才能恢复正常。而物业和开发商只知道撇清责任，丝毫都没有解决问题的诚意！
而让陆女士更为担忧的是，她家还有两个淋浴房，会不会也突然爆裂。
我儿子只有6岁，如果洗澡时也发生这样的事情，受到的伤害也许会更大，我真是想都不敢想啊！
陆女士急切希望，开发商和物业担起应有的责任，给出解决方案、消除安全隐患，不要让业主“身伤心更伤”了。对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
摄影 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟
