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快件拒收后几天才开始退回(我向物流咨询了一个快件问题)

时间:2023-05-26 作者: 小编 阅读量: 108 栏目名: 生活百科

今天,我向物流咨询了一下快递问题,结果被菜鸟驿站工作人员拉入了黑名单,以后要拒收我的快递。没过一会儿,他们又打来了电话说,因为我的“恶意投诉”,害得他们一单被罚了20块钱,而我这一个快件,他们撑死才赚3毛钱,然后语气恶劣地说,以后他们拒收我的快件。没想到,本来一件很简单的事情,结果变得这么“复杂”,我的“反馈”成了“恶意投诉”,菜鸟驿站被罚款,而我以后快件要被拒收。我讨厌被菜鸟驿站“如此威胁”。

今天,我向物流咨询了一下快递问题,结果被菜鸟驿站工作人员拉入了黑名单,以后要拒收我的快递。

早上,翻看购物软件的时候,发现一个快递还没有收到。

我看了一下物流信息,上面显示8号就已经签收了。

我在网上咨询了一下物流信息,问我的快递到哪儿了,系统自动回复说我的包裹已经给我放到家门口了。

后面我点了一个“确实没有收到包裹”这个选项,系统自动回复说会帮我核实一下。

我想,现在才七点多,菜鸟驿站平时都是九点多开门,等他们开门了我再过去问问。

大概九点左右,菜鸟驿站给我打电话,说我这个快递还在他们那里,让我过去取,问我什么时间方便。

我说大概十点左右。

没过一会儿,他们又打来了电话说,因为我的“恶意投诉”,害得他们一单被罚了20块钱,而我这一个快件,他们撑死才赚3毛钱,然后语气恶劣地说,以后他们拒收我的快件。

恶意投诉?拒收快件?这是怎么回事儿?

菜鸟驿站说,他们7号给我打过电话了,说先帮我代签一下,后面我再过去取。

我记得他们确实打过电话,平时他们也有打过电话让取件,之后会再发送取件码。

他们当时确实发了一个取件码,我以为这个电话跟这个取件码说的是同一个快件,于是第二天我就凭借这个取件码取件了。

今天我才知道,他们发的取件码是另一个快递的,当天到了两个快递,他们打电话说的是另一个快件。

我以为就是一个误会,说清楚就没事了。

没想到,本来一件很简单的事情,结果变得这么“复杂”,我的“反馈”成了“恶意投诉”,菜鸟驿站被罚款,而我以后快件要被拒收。

本来我还有些内疚,我的一个“无心之举”,竟成了对菜鸟驿站的一个“工单投诉”,还给他们带来了损失。

早知如此,我会直接打电话联系菜鸟驿站,问一下快件情况,绝对不会向线上物流咨询。

除了内疚,还有点生气,我的快件以后被拒收,这是不是意味着,我以后不能在网上进行购物了?即便我网购,也不会有人派送?

我讨厌被菜鸟驿站“如此威胁”。如果可以,我也不想选择菜鸟驿站,但是小区附近,除了京东、顺丰、韵达,所有的快件都要往菜鸟驿站里送。菜鸟如今已经形成了一种垄断之势,想不选择他们都难。

我越想越生气,就打了菜鸟驿站客服投诉电话,反映了这件事。结果,电话响了一天,他们最后给出的处理结果是:代理点有权拒收某个快件,我的快件以后会被送货到家。

我不知道这个结果算不算是好的,也不知道会不会影响我网上购物,更不知道以后我的快件能不能如期派送。

等过几天再看看吧。

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