听到劝阻后，李先生随即走回房间，但电话中的尚医生仍与他保持联系。李先生情绪激动，不断诉说着痛苦，表现异常焦虑。于是，立即联系心理医生予以心理疏导，但症状改善不明显，建议次日转定点医院心理科进一步诊疗。因入住后已是深夜时分，转诊只能到第二日进行，尚医生一夜未眠，一直进行电话安抚、情绪疏导，让李先生平稳的度过了第一晚。第二日成功转诊治疗后，患者情绪好转。
钱江晚报·小时新闻 通讯员 黄君萍 记者 何丽娜
“你好，请问是尚医生（上城区所有社区医护的统称）吗？我心脏不好，透不过气，怎么办？我在房间里实在待不了，能不能打开房门？我有幽闭症，现在真的需要走出房间，感觉快不能呼吸了……”在杭州市上城区某集中隔离酒店，伴随着一阵急促的通话声，一位隔离人员自行走出隔离房间。
在监控中看到这一幕的值班“大白”当即通过电话劝阻：“李先生（化名），您好！我是尚医生，请您立即回房间中，隔离人员在隔离期间是不可以擅自走出房间的，您目前的行为已违反相关疫情防控规定，将会造成非常严重的后果……”
听到劝阻后，李先生随即走回房间，但电话中的尚医生仍与他保持联系。李先生情绪激动，不断诉说着痛苦，表现异常焦虑。尚医生一边不厌其烦地安慰，一边请同事“大白”联系他的家人。了解到李先生既往有幽闭恐惧症，平时不能处于密闭、狭窄环境或空间中，在这个环境就会出现焦虑、恐慌等反应。于是，立即联系心理医生予以心理疏导，但症状改善不明显，建议次日转定点医院心理科进一步诊疗。
因入住后已是深夜时分，转诊只能到第二日进行，尚医生一夜未眠，一直进行电话安抚、情绪疏导，让李先生平稳的度过了第一晚。第二日成功转诊治疗后，患者情绪好转。
在随后的隔离日子里，尚医生对李先生也格外关注，每天与他通过电话、微信等方式进行聊天，及时了解他的情况，稳定他的情绪，让他在隔离酒店中慢慢安定下来。
李先生也对这位充满爱心与责任心的“大白”满是感激，在交流中，他得知，连日来无微不至照顾他的这位尚医生，是钱江晚报小时健康小站、杭州市上城区清波街道社区卫生服务中心的周云医生，入驻隔离酒店后主要负责隔离人员与外界的各项联络，为他们安心隔离提供有力保障。
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