家住贵阳市经开区的温女士多年来一直是“风笛”女装品牌的忠实客户最近，正值女装换季温女士再次去到这家品牌服装店不料，往常的消费很开心这次却变成了花钱还受气！风笛女装专卖店黄河路店店长：每个在这里买的老顾客都知道的。对方这样的态度让温女士既气愤又无奈温女士：现在就是想把事情曝光，我觉得这是在欺骗、误导消费者，处理问题的态度太差了。
家住贵阳市经开区的温女士
多年来一直是
“风笛”女装品牌的忠实客户
最近，正值女装换季
温女士再次去到这家品牌服装店
不料，往常的消费很开心
这次却变成了花钱还受气！
从温女士的微信付款记录上记者看到
7月31日下午一点三十分
温女士在这家位于经开区黄河路的
风笛女装专卖店
购买了一条价格为475元的裤子
温女士：买回家后我才看到这条裤子的牌子根本不是风笛，而且裤脚还是开线的，有很多线头。
温女士告诉记者
之所以到这家店买衣服
肯定就是认准这个品牌来的
完全没想到
这次会买到其他牌子的裤子
温女士：发现问题我就回来找他们了，结果店长很凶，她让我去告她。她说，我自己没有先去问她这是什么牌子，但这本来就是品牌专卖店，我还需要去问是什么牌子吗？我就要求退货，这是在误导消费者，而且态度还凶得不得了。
记者看到
这条裤子的包装袋上
写着“风笛”的字样
可裤子上的标签和吊牌上
却明显写着“婉甸”
其中一只裤脚
还存在脱线的情况
随后，记者和温女士
一起来到这家服装店了解情况
风笛女装专卖店黄河路店 店长：我们公司旗下一共有7个子品牌，她买到的婉甸就是其中一个子品牌。
记者：那么在当时销售的时候有没有提醒消费者？
风笛女装专卖店黄河路店店长：每个在这里买的老顾客都知道的。
记者：但这个并不是大家所认知的常识范围内的东西。
风笛女装专卖店黄河路店店长：当时她在店里的时候，也有其他客人买走的，她也看到的。这里写着“特价商品，不退不换”，都是明码标价的东西。
记者在店内墙上的确看到张贴有
“特价商品，不退不换”的提示
但并没有关于品牌
以及子品牌的相关告知
而就在记者想做进一步了解
并帮助温女士协商解决问题的时候
这名店长却表示
不愿再回答记者任何问题
风笛女装专卖店黄河路店 店长：能不能别拍了，我觉得这个好尴尬，有什么好拍的，我不配合了。
对方这样的态度
让温女士既气愤又无奈
温女士：现在就是想把事情曝光，我觉得这是在欺骗、误导消费者，处理问题的态度太差了。这哪里像做生意的样子，以后谁还敢来这里买？
记者了解到
温女士已经将情况投诉到
12315消费者协会
正在等待相关部门的处理
小编有话说
开门做生意
咱们不说一定要
把顾客当成是上帝来对待
但相互之间应该有最基本的尊重
既然是品牌专卖店
发布了新系列、上新了子品牌
最好还是在销售过程中
和消费者解释清楚
毕竟“和气”才能“生财”
而“置气”只会让原本信任品牌的
消费者寒了心！
记者：韩俊杰 杨阳 编辑：田语嫣
来源：百姓关注
