但这些办法并非100%有效，而且无可避免地会干扰设备的正常使用。据统计，目前约有数百到上千名不等的用户反映了类似的问题，渠道涵盖苹果官方社区讨论、Reddit苹果板块、苹果技术支持推特等等。早在今年4月，就有用户在苹果官方社区反馈了“苹果音乐耗电严重”问题，当时系统版本只有13.4.1。现在显然有更多用户受到了影响，很多人认为即使苹果不发出官方回应，也应该尽快着手修复。
近日，专门关注苹果产品新闻的 MacRumors 网站注意到，在苹果官方社区，Reddit 和推特等社交平台上，都有规模值得注意的用户群体声称自己的 iPhone 和 iPad 出现了 “快速掉电” 或“发热”现象，其中大部分都使用了 iOS 13.5.1 及以上版本，少数使用了 iOS 13.4.1 版本，设备型号并没有特定规律，新旧 iPhone 和 iPad 都有出现。
在查看了 iOS 自带的应用耗电排行后，他们普遍将原因归结为苹果音乐应用（Apple Music）。最常见的反馈是，很多用户声称自己没有打开或后台使用苹果音乐，但它还是在后台不停工作，导致电池电量迅速下降，甚至有人称自己 iPhone 的电量从 100% 到 60% 只用了两个小时，期间自己什么都没做。
随着讨论范围扩大，一些人注意到这可能与应用后台刷新和 CPU 使用率过高有关，并不仅限于苹果音乐，像是 iOS 自带的邮箱、iCloud 服务和 iTunes Match 等应用也会出现相似情况。有关该话题的讨论在国外社交平台上引发热议，还一度登上了微博热搜和知乎热榜。
图 | 很多人反映苹果音乐在后台非常活跃，可能导致耗电异常
目前苹果官方已经确认获悉该问题的存在，正在调查原因，但尚未给出任何正式回应和解决方法——网传 “苹果建议恢复出厂设置” 的说法并不准确。现在只有苹果技术支持和一些用户提出了尝试性建议，包括删除苹果音乐应用，关闭后台刷新和蜂窝数据，重启手机或恢复出厂设置。但这些办法并非 100% 有效，而且无可避免地会干扰设备的正常使用。
据统计，目前约有数百到上千名不等的用户反映了类似的问题，渠道涵盖苹果官方社区讨论、Reddit 苹果板块、苹果技术支持推特等等。从分享的截图来看，有英语、法语和德语等多个语种的用户均受到了影响。
苹果官方社区中，有关该问题的一个帖子就有近 500 条回复，“我也遇到相同问题”的按钮有 1964 个点击。如果再算上其他相关贴子，足以说明有很多设备出现了类似问题。
图 | 苹果官方社区帖子，跟贴数接近 500 条
在受影响的群体中，大部分都表示自己的设备刚刚更新了 iOS 13.5.1，iPadOS 13.6 或更高版本，随后设备就出现了不同程度的 “快速掉电” 或“发热”。比如电池健康 90% 以上的 iPhone，在几个小时之内消耗了 40% 的电量，而且充电速度似乎也变慢了（根本原因可能也是耗电太快）。
一些人反映苹果音乐可能是“罪魁祸首”，因为它在耗电和后台使用排行中名列前茅，耗电比例甚至达到了惊人的 95%。很多人表示自己根本没用过苹果音乐，也不是订阅用户，可是它还是在后台频繁刷新和同步，即使卸载也没有用。还有人表示虽然自己偶尔用它听歌，但在更新系统之前，耗电从未如此之快，而且明显感觉到手机在“异常发热”。
进一步搜索社交平台的用户反馈可以发现，另一种广泛的质疑主要与后台刷新机制有关。比如很多人发现 iOS 自带的 iCloud 和邮箱等服务都会导致耗电异常，剩余电量会出现不寻常的匀速下降且速度很快。
正常情况下，这种耗电模式只有在屏幕常亮，某个（些）应用一直占用 CPU 运行时才会出现。有人通过断开和重连 iCloud 账户修复了 iPhone XS，成功解决了邮箱应用在后台不间断活动的耗电问题。
图 | 很多截图都有类似的电量匀速下降模式，深蓝色代表屏幕亮，浅蓝色代表有后台活动
图 | 正常使用 iPhone 的电量下降图，几乎看不到浅蓝色柱
为了确认是不是系统的问题，一名用户专门使用了 4 台 iPad 进行测试：升级一台第六代 iPad（2018）到 13.5.1，余下三台 iPad Air 2（2014）停留在 13.4.1。
结果发现，在全部恢复出厂设置、关闭所有应用、禁用后台刷新并开启飞行模式的情况下，运行新版系统的 iPad 的 CPU 使用率大约在 40%-70% 左右，而旧版系统的 CPU 使用率只有 4%-10%。
尽管 iPad 型号不同，但考虑到 Air 2 硬件比第六代 iPad 更低级，运行新系统理应更吃力。然而闲置状态下 CPU 使用率却恰恰相反，硬件更胜一筹的第六代 iPad 反倒占用率更高，两者最大相差 15 倍。这一数字的确过于显著，不得不让人怀疑这可能是新版系统的 bug。
图 | 四台 iPad CPU 使用率对比，左上角的更新了 13.5.1 版本（来源：苹果社区用户 sverzijl）
一名 Reddit 用户称自己“越狱了设备”，使用进程管理器发现 iOS 系统的 atc daemon 服务可能出现了 bug，不断地崩溃，重启，再崩溃，再重启......，导致电量迅速下降。但他并不能确定这就是耗电问题的根源。
实际上，这已经不是第一次有人反映苹果音乐耗电快的问题了。
早在今年 4 月，就有用户在苹果官方社区反馈了 “苹果音乐耗电严重” 问题，当时系统版本只有 13.4.1。用户自检发现，这是音乐应用和苹果手表不停同步和连接导致的，即使没有使用手表和音乐也会出现，只有关闭手表蓝牙和 WiFi 才能解决。
再往前推，自苹果音乐于 2015 年 6 月随 iOS 8.4 推出以来，就偶尔有用户在苹果官方社区和推特等平台上反映 “耗电较快” 的问题，现在仍然可以搜到 2015，2016 和 2018 年的报道和帖子。
当时，这些用户大多是在播放音乐时注意到电量迅速下降。他们观察到苹果音乐作为一款音乐播放软件，耗电量不仅比其他音乐软件更高（后台活动更活跃），还可以比肩 YouTube 这样的视频播放软件，更无法理解为什么后台播放音乐比看 YouTube 视频还费电。
现在显然有更多用户受到了影响，很多人认为即使苹果不发出官方回应，也应该尽快着手修复。鉴于苹果已经承认知晓了该问题，他们寄希望于能在即将到来的 iOS 13.6 或 14 中看到相关补丁。
