在监控配置中外网远程监控是大部分用户的实际需求那么萤石云提示“不在线”是哪里没配置好呢？第一步、确认是否启用萤石云确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。进入配置-网络配置-萤石配置，确认启用萤石云已经打钩，验证码已经修改。若仍不在线，建议更换网络环境测试。
在监控配置中
外网远程监控是大部分用户的实际需求
那么萤石云提示“不在线”是哪里没配置好呢？
第一步、确认是否启用萤石云确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。进入配置-网络配置-萤石配置，确认启用萤石云已经打钩，验证码已经修改。
验证码设置要求：6-12位字母或数字，区分大小写（ABCDEF除外），建议设置8位以上的大小写字母 数字组合。
第二步、检查录像机网络参数方法一
进入录像机：配置-网络配置—基本配置，设置设备的IP信息，将录像机的IP地址设置为跟路由器同网段的IP，子网掩码(255.255.255.0)，默认网关设置为路由器IP地址。
【例如路由器的IP地址为192.168.0.1，那么录像机的IP地址可以设置为192.168.0.100，子网掩码255.255.255.0.，默认网关设置为192.168.0.1，首选DNS服务器地址填写成当地运营商的DNS地址，备用填写114.114.114.114。】
方法二
若不确定路由器的IP或固定好网络参数萤石也不在线的情况下，可以启用自动获取IPV4地址，组网正常的情况会获取到跟路由同网段的IP地址、子网掩码(255.255.255.0)、默认网关及DNS服务器地址
注意：如果NVR获取的IP跟通道里的摄像机IP不在同一个网段，摄像头会掉线，需要修改摄像机IP和NVR同网段后重新添加。
如果使用的是双网口录像机如果您使用的是双网口录像机，两个网口均使用的情况下，配置界面先切换为专家模式/工程模式，进入网络配置-基本配置界面，将工作模式切换为多址设定模式，网卡选择对应接入外网的LAN口， 设置跟路由同网段的IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址，注意默认路由选择接入外网的LAN口。
注意：LAN1、LAN2网口的线路不要接反了，默认路由一定要选择接入外网的网口哦。
若检查完上述配置萤石云不在线：
01
检查设备与路由器之间的线路连接，以及IP是否与路由器同网段，电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址，看能否访问，如果不能访问，请尝试修改IPV4地址，要先保证在电脑上可以正常访问。
02
自动获取网络参数的情况下，请注意是否获取到默认网关，若没有网关（如0.0.0.0.0），表示录像机跟路由器之间网络不通，检查线路连接或者将路由器跟录像机网口通过一根网线直连测试。（注意：如果是将录像机直接接入带路由功能的光猫上，建议光猫上再接一个路由器，将录像机接入路由器测试）
03
若自动获取网络参数正常，可以固定首选DNS服务器地址为114.114.114.114。
若仍不在线，建议更换网络环境测试。
