伊莱克斯冰箱保修期内不制冷伊莱克斯冰箱保修期内不制冷售后三次上门才找出原因刘女士向今晚报反映：我家有一台伊莱克斯冰箱，是在2014年花了5000多元购买的，现在还在保修期内2016年9月底，冰箱出现不制冷的问题，我拨打了伊莱克。
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伊莱克斯四门冰箱通电不制冷
伊莱克斯冰箱保修期内不制冷
售后三次上门才找出原因
刘女士向今晚报反映：
我家有一台伊莱克斯冰箱，是在2014年花了5000多元购买的，现在还在保修期内。2016年9月底，冰箱出现不制冷的问题，我拨打了伊莱克斯全国客服电话，维修人员上门检查后没发现故障。10月初，冰箱再次不制冷，我二次拨打客服电话，一位维修人员上门给冰箱除了霜，问题暂时消失。10月21日，冰箱又不制冷了，维修人员第三次上门，才发现原来是冰箱电脑板坏了，但因为他们没有这个配件，所以冰箱至今没有修好。
记者调查
11月2日，记者联系到伊莱克斯天津售后维修站，一位相关人员说，他们的维修人员的确曾三次上门，才找到刘女士家冰箱故障的原因。冰箱有若干种不制冷的原因，他们是用排除法最后找到问题的。发现是冰箱电脑板损坏后，他们很快就向总部提出申请，但因为这个部件总部也没有货，所以他们目前无法为刘女士维修冰箱。
随后，记者又联系到伊莱克斯全国总客服，一位客服主管了解情况后说，对于给刘女士带来的不便，他已代表总部表达了歉意。但由于没有配件，可能需要等到11月底，问题才能解决。
中信公园城聆湖苑一住户外墙防水层开裂
雨水渗漏维修后再出毛病
孔先生向今晚报反映：
我是中信公园城聆湖苑的业主。2015年7月15日交房后，我发现房子外墙防水层开裂，导致雨水向室内渗漏，造成主卧、次卧、客厅室内墙面多处因雨水渗漏而形成返碱情况。我随后向开发商反映了这一问题。开发商派维修人员进行了维修。2016年7月26日，我又发现雨水由外墙向室内渗漏，室内墙角都被浸湿了，这些部位和维修前返碱的部位情况一样。我不理解，为什么新购买的房子就出现了渗漏，而且修了一次没有修好，还要返修第二次。
记者调查
11月1日，记者联系了中信公园城客户服务部，相关人员说，孔先生反映的问题确有发生。由于孔先生去年房屋渗漏报修后，他们找来的施工方在维修的过程中不认真，维修不彻底，所以出现了今年再次渗漏的情况。目前，他们已经再次联系了施工方，对孔先生的房屋重新做了防水等工作。
今晚报•问津出品
今晚报•问津记者 胡智伟 赵娜 实习生 卞羽
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