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宝马4s买的新车全损(懵200万元宝马车4S店保养后发动机)

时间:2023-06-04 作者: 小编 阅读量: 5 栏目名: 生活百科

为此,双方在检修、责任认定等诸多问题上产生分歧,至今仍陷入僵局。8月8日,张先生将该车送至上海宝诚悦鑫4S店,进行车辆常规保养。次日,该车完成保养后,由4S店送车上门至张先生所在公司。因此,张先生不同意贸然拆开发动机。如今发动机发生故障,若是由于4S店保养不当导致,会由4S店维修赔偿;若是因车辆出厂质量导致,则由宝马中国承担。

市民张先生向“新民帮侬忙”反映,他公司名下一辆价值200万元的宝马轿车在4S店刚做好保养后,就在由店方送还客户的路上,在高架上“趴窝”,发动机“破开漏油”。为此,双方在检修、责任认定等诸多问题上产生分歧,至今仍陷入僵局。究竟“谁之过”,依旧疑云重重。

宝马送还途中

发动机漏油了

张先生告诉帮忙君,他公司名下有一辆宝马X5M进口轿车,购于2021年3月,落地总价为200万元左右,现行驶里程是2.6万公里

8月8日,张先生将该车送至上海宝诚悦鑫4S店,进行车辆常规保养。

保养内容有发动机油保养、火花塞保养、原厂电喷系统清洗保养以及照例的车辆健康检查。

次日,该车完成保养后,由4S店送车上门至张先生所在公司。没想到,就在代驾人员送车途中,车子竟然在高架上“动弹不得”

张先生向帮忙君出示了当时代驾人员拍摄的照片,宝马车“趴窝”,车身下的高架路面上,漏了大片橙黄色机油,面积比一个窨井盖还要大。张先生忙叫代驾通知拖车,把车子送回4S店检修。

高架路面上机油泄漏

车子被送回4S店后,维修人员将沾满机油的发动机表层零件卸下,此时还有机油不断滴落在地面上,缓慢形成油滩。维修人员表示:

可以确认车子的发动机发生了故障,但需要拆开发动机检查,才能确定具体是什么故障,以及可行的维修方案。

卸下的发动机表面零件

双方僵持不下

4S店通知提车

张先生质疑,这辆车子开了一年多,一直好好的。为什么从4S店“保养”出来,发动机就坏了呢?而且坏得如此突然,机油漏得如此严重。而此前,如果稍有漏机油的征兆,保养之初就该早已发现。

他还担心,贸然拆开发动机,万一引发更严重的故障,对车辆造成不可逆的损伤,又是谁的责任?因此,张先生不同意贸然拆开发动机。他提出:

4S店应该先给出明确故障后的责任认定方案,而不是直接就拆开发动机。

而4S店则坚持:

必须先拆开发动机检查,才能进一步确认故障原因,明确责任。

围绕着发动机如何检修,双方僵持不下

8月22日,4S店向张先生发送了一纸提车通知函,函上表示:

■ 鉴于贵方(张先生公司)无法就我司提出的维修方案达成一致,并授权我司进行维修,我司不予接受该车辆

■ 张先生一直未履行委托维修义务。张先生拒不提车的行为不仅是对自身权益的一种忽视,也为我司增加了仓储、保管等费用的支出,为避免进一步扩大双方不必要的损失,要求张先生务必于2022年8月30日前提车,逾期的话,将收取500元一天的仓储费用,且不承担车辆在此期间可能发生的损毁、灭失、被盗、被抢和遗失等任何风险及责任。

如此一来,张先生和4S店分歧更甚

提车通知函

责任如何确定

建议民事诉讼

帮忙君联系到4S店的庄先生,他表示,宝马X5M属于M系列,系宝马旗下高精系列车辆。

现在仅从外部来看,可以看见,发动机里的曲轴已经把发动机破开了。具体是什么原因,要把发动机拆开来才能知晓。

庄先生称,发动机发生故障的原因是很复杂的,在车辆没有确定具体是什么故障时,他们无法给出具体的维修和责任认定方案

只有在确定具体是什么故障以及故障原因后,才能和宝马中国沟通下一步的做法。

庄先生讲,张先生公司的车子目前开了2.6万公里,还在3年10万公里的保修期内。

如今发动机发生故障,若是由于4S店保养不当导致,会由4S店维修赔偿;若是因车辆出厂质量导致,则由宝马中国承担

庄先生还向帮忙君提到:

如果双方一直协商无果,张先生可提起民事诉讼,由法院指定第三方对车辆的发动机故障进行鉴定,以确定后续赔偿

宝马车发动机为何在毫无征兆的情况下“破开漏油”?后续问题又将如何解决?帮忙君将继续关注

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩 李逸清

摄影 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

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