淄博市95128出租汽车约车服务电话平台建设由淄博市交通运输局主导，市交通运输管理服务中心承办，市公共交通有限公司具体负责建设及运营工作，旨在解决老年人智能技术运用困难，完善老年人打车出行服务，更好地为市民日常交通出行提供便利。同时，为满足不同群体需求，乘客也可通过“淄博的士”小程序、“淄博的士”微信公众号等途径进行约车，使约车方式更加丰富完善。
大众网·海报新闻记者 许炳棋 李玉娟 通讯员 孙保国 李群 淄博报道
12月22日，淄博市95128巡游出租汽车服务平台开通仪式举行。淄博市95128出租汽车约车服务电话平台建设由淄博市交通运输局主导，市交通运输管理服务中心承办，市公共交通有限公司具体负责建设及运营工作，旨在解决老年人智能技术运用困难，完善老年人打车出行服务，更好地为市民日常交通出行提供便利。
据了解，95128为乘客提供24小时全天候服务，乘客在拨打95128服务热线后，电话将转接到人工客服，乘客只需告知客服出发地及目的地，客服即通过平台自动定位乘客当前位置，并向方圆3公里内空载出租车发送订单；司机接单后，乘客也将同步收到接单司机车牌号、电话等相关信息，方便乘客联系司机、找到车辆；行程结束后，可使用现金支付或其它支付方式。同时，为满足不同群体需求，乘客也可通过“淄博的士”小程序、“淄博的士”微信公众号等途径进行约车，使约车方式更加丰富完善。淄博市公共交通有限公司总经理助理康会忠介绍，自12月1日平台进入试运营测试阶段，注册人数节节攀升，平台试运营期间，平均每天订单量接近200单，订单完成率80%以上。
市民可以通过拨打电话95128、微信小程序、微信公众号等多种方式预约出租车服务，能够有效缩短户外候车时间，提供真正的“门到门”运输服务，特别是可以为老、弱、病、残、孕出行乘客，以及在特殊时段、偏僻地区、恶劣天气出行的乘客提供租车服务，满足不同受众群体任意时间、任意方式的使用需求。
“这种约车方式是很规范的，电召出租车具备齐全合法的营运许可证，司机都是通过交通管理部门审核培训后持证上岗。还有一点，这个平台不是使用虚拟号码，完成订单后乘客也可以联系到我们，如果顾客在车上遗失物品，可以第一时间找到我们。”出租车司机尹成春说使用该平台接单不仅方便、快捷，而且在正规性、安全性上也更有保障。
95128巡游出租汽车服务平台推进了传统出租车由“巡游式”向“巡游式 网约式”的发展，改变了出租车传统单一的“巡街”式的揽客模式，在满足市民方便、灵活、安全出行需求的同时，减少了出租车空驶率，降低道路交通流量和尾气排放，实现司机增收和行业稳定，对树立城市形象、促进经济社会发展也将起到积极的推动作用。
淄博市交通运输局党组副书记、副局长宋敏表示，淄博市交通运输局将与全市交通运输企业携起手来，坚持以人民为中心，秉持“人民满意、改革创新、科技赋能、安全绿色”的理念，加大科技创新、服务创新，着力提升交通软实力，让人民群众真正感受到、享受到交通运输行业发展成果。
