于是，拉塞尔打算从里弗斯的女儿身上做文章，设法使罗弗斯尽量改变脾气，和同事们搞好关系，从而为公司作出更大贡献。为了使里弗斯的精神生活过得充实，拉塞尔在离公司不远的地方给里弗斯租了一套房子，目的是让他和妻子、女儿能够生活在一起。罗弗斯对于公司的好意，心里感到十分过意不去，始终不肯接受。
心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。
——社群营销咨询【 白砖家】
拿起来就用的心理学：如何找准对方的“软肋”，办好棘手的事？
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在武侠小说中，有很多自命不凡的“高手”，与对手过招时经常会乱打一通，费了半天的蛮力，累得气喘吁吁，最后定神一见，才发现自己连对手的头发都没碰到。相反，真正的武功高手，一般很少出手，但是一出手便能直接克敌制胜，正如古龙小说里人称“小李飞刀”的李寻欢，虽然手中只有一把“迷你型”小飞刀，但只要这把刀飞出去，便能100%地击中敌人的“软肋”，令其毙命。同样，说话抓不住重点，磨破嘴皮子也无功。我们需要“一次把话做到位”，像“小李飞刀”一样，找到谈话的关键点和对方的死穴，拥有一击即中的交际本事，这种死穴，正是对方的“心理软肋”。
面对不好打交道之人，我们要巧妙地利用对方的“死穴”和弱点为自己的沟通扫清障碍，从而打开机遇之门。当你个人用尽招数也对所要说服之人毫无效果时，不妨改变策略，从其它角度另想办法，比如找到对方身边的“关键之人”，利用这位关键之人间接说服对方，达成你的目的。这个“关键之人”可能是你要说服者的妻子、儿女或者是知己好友，他们的话对其影响巨大，是你打通关系、创造机遇的一颗重要棋子。
二战时，范·拉塞尔在美国好莱坞经营一家影业公司。拉塞尔手下有一名技术专家名叫皮特·里弗斯，此人的脾气非常暴躁，无论是谁只要一不小心说错了话，便会被他训斥一番，连老板拉塞尔也不例外。好在拉塞尔为人宽宏大量不与其计较，况且里弗斯只是脾气臭了点，但是为人专注敬业，专业能力不可或缺。
有一天，还是为了一件工作上的事，里弗斯同技术小组的一名助手吵了起来，最后他甚至大动肝火，拍着桌子骂起来，拉塞尔前去劝阻也没有用。正在局面闹得一发不可收拾之际，里弗斯的小女儿忽然跟着母亲来到了实验室，女儿见到父亲暴怒的可怕模样，吓得当场大哭起来。里弗斯见状，急忙跑过去哄女儿开心，刚才的怒火也转眼间烟消云散了。
拉塞尔看到这一情景，突然心头一亮：原来里弗斯的“软肋”是他的宝贝女儿呀，对谁都不服的罗弗斯只有面对女儿时才千依百顺。于是，拉塞尔打算从里弗斯的女儿身上做文章，设法使罗弗斯尽量改变脾气，和同事们搞好关系，从而为公司作出更大贡献。为了使里弗斯的精神生活过得充实，拉塞尔在离公司不远的地方给里弗斯租了一套房子，目的是让他和妻子、女儿能够生活在一起。罗弗斯对于公司的好意，心里感到十分过意不去，始终不肯接受。
拉塞尔笑着说：“搬不搬家，这回恐怕由不得你了，先去看看房子吧。”“你这是什么意思？”里弗斯嘟囔起来，“难不成你还要强迫我非住不可？”“不是我强迫你，是你的千金罗丝，她己经替你作主了。”
罗弗斯走进屋子，看到女儿己经把东西搬进来，正冲他微笑，于是就没有再说什么。拉塞尔趁机语重心长地对里弗斯说：“皮特，作为你的朋友，我可要劝劝你了，你的脾气应该为了罗丝改改了。我知道你自己每次发完脾气后都很愧疚，但是每次与别人发火之前，你都把对方想象成你的女儿，那样气不就自然消了吗？”里弗斯沉思了半天，对拉塞尔说：“你说得对，我真的应该改改脾气了！”
于是，里弗斯顺从了拉塞尔的安排，搬进了新居，他非常感激拉塞尔的关照，从此很少在公司里发脾气，专心带领自己的科研小组，为公司陆续开发出了一批新产品，创造了巨大的效益。
拉塞尔巧妙地利用了里弗斯的“软肋”——女儿罗丝，说服罗弗斯改掉自身的坏脾气，协调了他和同事之前的关系，让其更加专注地投身业务上，从而为自己的公司创造了巨大利益。
一职员进一家公司没多久，同部门的一个新同事就升到工程部去做了部门主管。平日不分高下，暗中竞争的同事成了自己的上司，部门里的人有那么一点酸酸的感觉。几个老同事背后嘀咕开了：“哼！他有什么本事，凭什么升他的职位？”一百个不服气与嫉妒就都脱口而出了，于是你一句我一句，把新同事数落得一无是处。刘刚见大家说得激动，也毫无顾忌地说了些小刘的坏话。有一个阳奉阴违的老同事，在背后说刘刚的坏话说得比谁都厉害，可一转身就把大家说的坏话全告诉了新同事。新同事听到后非常恼火，心里想：别人对我不满说我的坏话我可以理解，刚来的职员乳臭未干有什么资格说我，从此对那位新职员很冷淡。新职员有能力得不到重用，还经常受到新同事的指责和刁难，成了背后说别人坏话的牺牲品，后来只好辞职走人。
同事之间最容易“同仇敌忾”，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。对公司有消极影响的事情和话语，一旦被底细传入领导耳朵里，你将自点死穴。
一个智者和另外一个人一起赶路，在路上，那个人连续几天一直用尽各种方法侮蔑他。智者面对那人的侮辱都只是淡淡一笑。最后，在他们要分路的时候，智者转身问那人：“如果有人要送你一份礼物，但是你拒绝接受，那么这份礼物最后属于谁?”那人愣了一下说：“当然是送礼的那个人了。”智者笑着说：“没错。那么，如果我不接受你的谩骂，那你是不是就在骂你自己?”那人想了想，终于想通了，高兴地走了。
智者能自动揭开死穴，在交际中，一旦抓住对方的“软肋”，就等于掌握了人际关系的主动权，再令人头痛的难题都会有了解决的途径。这就要求为人处事时，我们要多动动脑子，多去留心观察每个人的特点。遇到问题，如果常规路子不通，那就另辟蹊径，转个弯儿，或者使用一些小谋略，打开心理之门。
