昨日，市政府公开信箱回复了一封市民来信，就其提出的“宜居畅通卡消磁后为何不能退换维修”进行解释。这位匿名市民称，今年9月，自己的宜居畅通卡无法使用，到大渡口区通卡公司网点询问，工作人员告知不能修复，需要重新购买。市国资委收到市民来信后，责成交通开投集团转通卡公司办理。公益类卡片退还25元押金。工作人员提醒市民注意4点：1、平时使用卡片时，最好配备卡套，这样轻微力度下，不会让卡片弯曲。
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宜春公交卡丢了怎么办
交通卡如何使用更长时间业内人士教你几招
重庆晚报讯 乘坐轨道交通、公交车，宜居畅通卡不可少。昨日，市政府公开信箱回复了一封市民来信，就其提出的“宜居畅通卡消磁后为何不能退换维修”进行解释。
这位匿名市民称，今年9月，自己的宜居畅通卡无法使用，到大渡口区通卡公司网点询问，工作人员告知不能修复，需要重新购买。
这位市民向市政府信箱咨询：宜居畅通卡为何不能维修？卡里的余额和押金如何处理？
市国资委收到市民来信后，责成交通开投集团转通卡公司办理。通卡公司核实后，通过市政府公众信息网进行了回复：5年质保期内非人为损坏且卡号清晰的坏卡，用户可持卡和身份证复印件前往通卡公司各直属网点或者运营中心办理坏卡移资的事宜，但使用过程中将卡片弯曲或折断等人为原因造成卡片无法使用的，不享受质保。
回复中称：通卡公司发行的卡片都是非接触式IC芯片卡，并非磁条卡。普通卡在办理时收取的25元是服务补偿金，退卡时将按1元/月扣取服务补偿金和卡片折旧费5元，使用时间未满25个月退卡时，剩余服务补偿金未扣完部分可退回。
本版稿件 重庆晚报见习记者 蒋海涛
使用畅通卡 这些情况需要了解
市民办卡时被收取的25元是什么费用？退换卡时需要另外缴费么？卡内资金怎样处理？昨天，重庆晚报记者就这些问题咨询了相关人员。
收取的25元是什么
重庆城市通卡支付有限公司工作人员告诉记者，现在发行的交通公益类卡片（爱心卡、敬老卡、爱心优惠卡、学生优惠卡、成人优惠卡）收取的25元是押金，普通卡收取的25元则是服务补偿金。
退卡及卡内资金赎回
市民不想使用宜居畅通卡，退卡时可退还哪些资金？
交通公益类卡片、普通卡在5年质保期内，功能完好、无人为损坏的情况下，可以退卡。公益类卡片退还25元押金。普通卡按1元/月扣取服务补偿金，未扣完部分可退回。退卡时，收取5元卡片折旧费。人为损坏或卡片外观不全的卡片，不能退卡。
卡内资金低于100元时，退卡时可办理卡内资金现金赎回。退卡时若卡内资金超过100元，不能办理现金赎回业务。
坏卡及换卡移资
对于坏卡和换卡移资问题，按两种情况进行判定：
一是在5年质保期内无法使用的卡片，无明显人为损坏且卡面完整的，市民可申请更换新卡。新卡启用时间及已扣取的服务补偿金与旧卡一致，不重新计算。
二是在5年质保期外或卡片被人为损坏、卡片残缺不全（出现明显裂痕、弯曲、折痕、打孔等情况），市民可申请更换，领取新卡时须交纳新卡25元服务补偿金，新卡启用时间重新计算。
这两种情况，卡内原有的资金可以转移到新卡中。
卡片遗失余额找不回
宜居畅通卡遗失了怎么办？
工作人员表示，几年前交通卡是用身份证办理的记名普通卡，若卡片遗失，通过电脑数据终端可以找回数据记录。现在的宜居畅通卡（优惠卡除外）不仅仅用于乘坐交通工具，市民也可以在一些商户进行便捷缴费，因为数据终端增多，卡片挂失后找回费用所需成本很大，全球的通卡技术也没有很好的解决办法。“希望市民理解，现在不记名的普通卡等同于现金，如果丢失是无法找回的。”工作人员解释。
使用交通卡注意4点
交通卡平时应该怎样保护，才能使用更长时间呢？工作人员提醒市民注意4点：
1、平时使用卡片时，最好配备卡套，这样轻微力度下，不会让卡片弯曲。
2、尽量不要将卡片放在裤兜中，以防在坐下或起立时卡片受到折损。
3、使用时，将卡片轻轻放到感应区上就可以了，不要用太大的力度，否则卡里的芯片容易损坏。
4、请勿将卡片靠近微波炉和电磁炉，以免对芯片造成损坏。
