购票可通过12306网站、12306App、订票热线等途径。另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。为了方便老年人，12306网站进行了适老化改造。12306手机App适老化无障碍功能也正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。学生票可享普通旅客列车坐席部分半价优惠，动车组二等座公布票价的7.5折优惠。
根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日（星期日）至9月21日（星期二），共3天。
9月5日起，乘客可以购买9月19日（中秋假期第一天）的火车票。购票可通过12306网站、12306App、订票热线（95105105）等途径。
依照往年经验，预计假期第一天为出行高峰，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。
不同车站起售时间不同
需要注意的是，不同车站的起售时间不同，一定要提前定好闹钟，以防买不到票耽误行程。
打开铁路12306App，点击首页的更多推荐，找到起售时间图标，输入要查询的车站名和日期，就可以看到该车站的起售时间和止售时间。
当目标车票售完，还可以使用12306App的“候补购票”功能，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入！每位用户可有2个候补订单，同一候补订单里，每个乘车日期最多可包含5个不同“车次 席别”的组合需求。
如果需要退票 退票费怎么收？
目前最新的退票费收取标准为：
距票面乘车站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；
距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；
不足24小时退票的，按票价20%计。
距票面乘车站开车前48小时至8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。
老人如何购票？
为了方便老年人，12306网站进行了适老化改造。9月1日相关功能正式上线运行。12306手机App适老化无障碍功能也正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。
学生购票如何享受优惠？
学生票可享普通旅客列车坐席部分半价优惠，动车组二等座公布票价的7.5折优惠。
学生票购买：大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。
注意：学生票仅限在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。
此外还需注意学生资质核验！
这种情况学生票补票钱可退！
列车上无法判别学生旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
身份证过期怎么办？
可以在火车站自助制证机或者人工窗口办理“临时乘坐火车身份证明”，凭该证明可以进出站。
注意：居住证、驾驶证和社保卡不能作为乘车凭证。
来源： 南阳发布
